Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 27. August 2026

Rechtlicher Betreiber: SKDigital Services LLC. Geschäftliche Postanschrift: 1309 Coffeen Avenue Ste 1200, Sheridan, Wyoming 82801, Vereinigte Staaten. Dies ist weder ein Ladengeschäft noch ein Versandstandort oder ein Lager für Produktrücksendungen.

Testen Sie es bei echten, alltäglichen Spaziergängen. Für jedes Hundeprodukt von FourPaw gilt unser 60-Tage-Sorglosversprechen: Wählen Sie einen kostenlosen Umtausch oder erhalten Sie Ihr Geld zurück. Ganz ohne Fragen.

Unser 60-Tage-Sorglosversprechen

Ab der bestätigten Zustellung haben Sie 60 Kalendertage Zeit, Ihr Produkt auszuprobieren, die Passform zu prüfen und es bei normalen, alltäglichen Spaziergängen zu verwenden. Wenn es für Sie oder Ihren Hund nicht das Richtige ist, kontaktieren Sie uns innerhalb dieses Zeitraums und wählen Sie entweder einen kostenlosen Umtausch oder eine Erstattung des Produktpreises. Sie müssen weder einen Mangel nachweisen noch Ihre Entscheidung begründen.

Kostenloser Umtausch

Benötigen Sie eine andere Größe, Farbe oder eine andere berechtigte Ersatzoption? Fordern Sie innerhalb von 60 Tagen nach der bestätigten Zustellung einen Umtausch an. Wir übernehmen den Standard-Rückversand und den Standardversand des Ersatzartikels. Ein Umtausch ist von der Produktverfügbarkeit abhängig. Wenn der gewünschte Ersatz nicht verfügbar ist, können Sie eine andere verfügbare Option wählen oder Ihr Geld zurückverlangen.

Personalisierte Anhänger

Ein inbegriffener Anhänger mit dem Namen Ihres Hundes oder einer Telefonnummer ändert nichts daran, dass das grundlegende Geschirr, Halsband oder die Leine vom 60-Tage-Versprechen abgedeckt ist. Personalisierte Anhänger haben keinen gesonderten Erstattungswert und müssen nicht zurückgesendet werden, sofern wir Sie nicht darum bitten.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft, unvollständig oder anders als bestellt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos. Sobald das Problem bestätigt ist, bieten wir je nach Fall einen passenden Ersatz, eine Erstattung oder eine andere Abhilfe an und übernehmen die angemessenen Rücksendekosten.

Rückgabebedingungen und Ausschlüsse

Eine normale Anprobe zur Prüfung der Passform und eine übliche Testnutzung sind erlaubt. Das Hauptprodukt und die enthaltenen wiederverwendbaren Bestandteile müssen zurückgesendet werden, sofern wir Ihnen nichts anderes mitteilen. Das 60-Tage-Versprechen gilt nicht bei vorsätzlicher Beschädigung, unsachgemäßer Verwendung, übermäßiger Abnutzung, die über eine normale Produkterprobung hinausgeht, Verlust oder einer Rückgabe, bei der das gekaufte Hauptprodukt fehlt. Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.

Rückversand

Bei einem kostenlosen Umtausch, der innerhalb des 60-Tage-Zeitraums angefordert wird, übernimmt FourPaw den Standard-Rückversand und den Standardversand des Ersatzartikels. Bei einer Rückgabe gegen Erstattung, die nicht mit einem Mangel, einer Beschädigung oder einem Fehler bei der Auftragsabwicklung zusammenhängt, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, sofern wir nichts anderes vereinbaren oder geltendes Recht nichts anderes vorschreibt. Bei einem bestätigten Mangel, einer bestätigten Beschädigung oder einem bestätigten Fehler bei der Auftragsabwicklung stellen wir je nach Fall einen angemessenen Rückversand bereit oder erstatten die entsprechenden Kosten.

Erstattungen

Genehmigte Erstattungen umfassen den für das zurückgesendete Produkt gezahlten Preis und werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Die ursprünglichen Kosten für Expressversand, Zölle und Einfuhrgebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe betrifft einen bestätigten Mangel, eine Beschädigung oder einen Fehler bei der Auftragsabwicklung oder geltendes Recht schreibt etwas anderes vor. Wir bemühen uns, die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Produkts zu veranlassen. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann jedoch zusätzliche Zeit für die Verbuchung benötigen.

Stornierungen

Wenn Ihre Bestellung noch nicht in die Auftragsabwicklung gegangen ist, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und wir werden versuchen, sie zu stornieren. Sobald die Auftragsabwicklung begonnen hat oder die Bestellung versendet wurde, gilt das oben beschriebene Rückgabeverfahren.

So starten Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe

Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@fourpawco.com und teilen Sie uns mit, ob Sie einen Umtausch oder Ihr Geld zurück wünschen. Bitte senden Sie kein Produkt an die oben angegebene Geschäftsadresse. Wir teilen Ihnen die richtige Rücksendeadresse und die entsprechenden Anweisungen mit.