Política de envío
Última actualización: 27 de agosto de 2026
Operador legal: SKDigital Services LLC. Dirección postal comercial: 1309 Coffeen Avenue Ste 1200, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos. Esta dirección no corresponde a una tienda, un centro de preparación de pedidos ni un almacén para devoluciones de productos.
Ofrecemos envío gratuito con seguimiento en todos los pedidos. Nuestro equipo de logística prepara cuidadosamente cada pedido, incluidas las placas personalizadas con el nombre del perro o un número de teléfono.
Preparación de pedidos
Calcula entre 24–72 horas desde la aprobación del pago para que nuestro equipo prepare tu pedido y cree las placas personalizadas opcionales. El tiempo de tránsito comienza después del envío, por lo que este plazo de preparación es independiente de la estimación de entrega que figura a continuación.
Servicios de envío y tiempos de tránsito estimados
En estos momentos estamos recibiendo una gran demanda, por lo que el envío gratuito, con seguimiento y asegurado tarda aproximadamente 5–10 días laborables después del envío, según tu ubicación.
Si el envío prioritario está disponible para tu destino, su precio actual y el tiempo de tránsito estimado aparecerán en la pantalla de pago antes de que pagues.
Los tiempos de tránsito estimados dependen del destino, la capacidad del transportista, las aduanas y el servicio de envío seleccionado en la pantalla de pago. Los destinos remotos o la tramitación aduanera pueden tardar más. Cualquier fecha mostrada en la pantalla de pago es una estimación, no una garantía.
Seguimiento
Recibirás la información de seguimiento por correo electrónico o a través de los datos de contacto proporcionados con el pedido en cuanto se envíe. El seguimiento puede tardar varios días en mostrar el primer escaneo del transportista.
Gastos de envío y promociones
El envío estándar con seguimiento es gratuito en todos los pedidos. Para el pedido serán aplicables cualquier método adicional, precio y estimación final de entrega que se muestren en la pantalla de pago.
Aduanas, aranceles e impuestos
A menos que la pantalla de pago indique expresamente que los cargos de importación están incluidos, el destinatario es responsable de los aranceles aduaneros, impuestos de importación, gastos de intermediación u otros cargos similares aplicados por el país de destino.
Exactitud de la dirección y entrega fallida
Comprueba la dirección de entrega antes de enviar el pedido. Si un paquete se devuelve porque la dirección estaba incompleta o era incorrecta, o porque el paquete fue rechazado o no reclamado, pueden aplicarse gastos de envío adicionales antes de volver a enviarlo.
Retrasos y paquetes perdidos
Los retrasos del transportista, la tramitación aduanera, las condiciones meteorológicas adversas, los conflictos laborales y otros acontecimientos fuera de nuestro control razonable pueden afectar a la entrega. Escribe a info@fourpawco.com si el seguimiento no se ha actualizado durante un periodo inusualmente largo o si un paquete parece perdido. Investigaremos con los socios de preparación y transporte y proporcionaremos un producto de sustitución adecuado, un reembolso u otra solución cuando se confirme que un paquete se ha perdido o cuando lo exija la legislación aplicable.