Expédition et retours. Sachez à quoi vous attendre.

Les destinations disponibles apparaissent à la caisse et dans la politique d'expédition actuelle. La disponibilité peut dépendre de la commande et de la destination, nous ne codons donc pas en dur une liste de pays ici.

La livraison standard suivie est gratuite pour chaque commande. Les éventuels modes supplémentaires et les estimations de livraison définitives sont affichés avant le paiement.

Notre équipe logistique prépare soigneusement votre commande et réalise les éventuelles médailles personnalisées sous 24–72 heures. En raison de la forte demande actuelle, la livraison suivie gratuite prend environ 5–10 jours ouvrés après l'expédition, selon votre destination. Vous recevrez le suivi dès l'expédition. Les délais de livraison sont des estimations et non des garanties.

Oui. Vous disposez de 60 jours à compter de la livraison confirmée pour essayer tout produit FourPaw pour chien lors de promenades quotidiennes normales. S'il ne vous convient pas, choisissez un échange gratuit ou le remboursement. Sans aucune question. L'ajout d'une médaille personnalisée incluse n'exclut pas le produit de base de cette promesse.

Envoyez un e-mail à info@fourpawco.com avec votre numéro de commande et indiquez-nous si vous préférez un échange ou le remboursement. Merci de ne renvoyer aucun article avant que nous vous ayons communiqué l'adresse de retour appropriée et les instructions à suivre.

Pour un échange gratuit demandé dans les 60 jours, nous prenons en charge les frais de retour standard ainsi que l'expédition standard du produit de remplacement. Pour un retour avec remboursement, la prise en charge des frais de retour est régie par notre politique de remboursement en vigueur. Nous prenons en charge des frais de retour raisonnables en cas de défaut, de dommage ou d'erreur de préparation confirmés.

Gardez les détails de la commande, l'article et l'emballage à disposition, puis contactez l'assistance rapidement afin que l'équipe puisse examiner le problème et proposer la prochaine étape correcte.

Les politiques publiées actuellement et les informations de paiement présentées pour votre commande sont la source de vérité. Cette page est un guide et ne remplace pas ces termes.